1. Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits numériques (ebooks, guides, contenus audio) et de prestations (ateliers) proposées sur le site ducookalame.fr, édité par Alain Bergamaschi, SIRET 334 485 448 00032.
2. Produits et prix
Les produits numériques sont vendus au prix indiqué au moment de la commande, en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les ateliers sont facturés selon le tarif affiché sur la page dédiée.
3. Commande et paiement
Les produits numériques sont commandés et réglés via notre plateforme partenaire Systeme.io. Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens proposés sur cette plateforme.
4. Livraison des produits numériques
L’accès aux contenus numériques (ebook, audio) est fourni immédiatement après validation du paiement, par email ou via un espace personnel sur la plateforme partenaire.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat avec l’accord exprès du client, qui renonce ainsi à son droit de rétractation.
6. Ateliers
Les modalités d’inscription, d’annulation et de remboursement des ateliers sont précisées sur la page dédiée ou communiquées directement lors de la prise de contact.
7. Litiges
Conformément à la réglementation en vigueur, un médiateur de la consommation sera désigné et ses coordonnées communiquées sur cette page avant toute mise en vente effective de produits ou prestations. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
